FAQ

Das Kaffee-Abo

Wie funktioniert das Makalu Coffee Abo?

Regelmässig frischen für dich gerösteten premium Kaffee direkt in deinen Briefkasten und das ohne dass du irgendetwas machen musst!

Nie mehr ohne Kaffee, das ist unsere Garantie!

  1. Wähle deinen Kaffee
  2. Entscheide dich für den Lieferintervall
  3. Warenkorb und Bezahlen
  4. Fertig!

Intervall

Den Lieferintervall kannst du individuell nach deinen Bedürfnissen wöchentlich, 2-wöchentlich oder monatlich wählen. Andere Bedürfnisse? Alles ist möglich! Sende uns eine kurze Nachricht auf hello@makalu.coffee !

Was bringt mir das?

400g frischesten Kaffee (als Bohnen oder gemahlen) portofrei per Brief-Post in deinen Briefkasten und das wöchentlich, 2-wöchentlich oder monatlich ganz wie du willst.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt bei jeder Bestellauslösung nach deinem Intervall. Sobald wir der Rösterei den Auftrag geben für dich den Kaffee frisch zu rösten wird auf deinem PayPal Konto der Betrag abgehoben.

In deinem persönlichen Makalu Coffee Konto (im Menü oben rechts) unter „Meine Abonnement“ kannst das Abo jederzeit anpassen.

Ferien-Pause oder sogar Kündigung?

Ohne Bindung bitte!

Du kannst in deinem persönlichen Makalu Coffee Konto (im Menü oben rechts) unter „Meine Abonnement“ jederzeit auf Pause setzen, falls du mal länger in den Urlaub fährst oder entsprechende änderungen vornehmen.

Änderung des Kaffees

Dir ist der Kaffee verleidet? Dann ändere diesen einfach in deinem Makalu Coffee Konto (im Menü oben rechts).

Fragen oder andere Bedürfnisse? Soll es ja geben!

Gerne helfen wir dir und entwickeln Makalu Coffee ganz nach deinen Bedürfnissen. Lass und diese wissen: hello@makalu.coffee


Warum verschiedene Röster?

Jeder Röster hat seine spezifischen Stärken und du deine Vorlieben. Makalu Coffee verbindet Röster mit Kunden, damit du den besten Kaffee für dich findest!


Wie wird Versendet?

Wir versenden jeweils 400g Kaffee per A-Briefpost, ja das geht! Die 400g Kaffee werden nach Bestellung frisch für dich geröstet, abgepackt und der schweizerischen Post übergeben.


Warum frischen Kaffee?

Lies doch den Blogbeitrag „Warum ist frisch gerösteter Kaffee besser?“ und probiere es gleich aus!


Wieso braucht meine Bestellung ein paar Tage bis sie bei mir ist?

Dein Kaffee wird immer frisch für dich von unseren exklusiven Kaffeeröstereien geröstet. Keine Lagerware – versprochen! Da unsere Röstereien jedoch nicht jeden Kaffee jeden Tag rösten, kann es sein, dass es ein paar Tage geht, bis dieser in deinem Briefkasten landet. Die Rösttage der Kaffees sind jeweils im Produktbeschrieb des Kaffees vermerkt.


Wieso Spezialitätenkaffee?

Lies doch den Blogbeitrag „Spezialitätenkaffee“ oder probiere unseren Kaffee!


Single Origin, was ist den das?

Single Origin heisst nichts anderes als einzige Herkunft, was bedeutet, dass Kaffees, welche als Single Origin bezeichnet werden von einem einzigen Produzenten, aus einer einzigen Ernte, aus einer einzigen Region stammen.

Vorteil ist, die Rückverfolgbarkeit. Meist wird nur qualitativ hochstehender Kaffee, der keine Aromen verstecken muss, als „Single Origin“ verkauft.

Ein „Blend“ ist im Gegensatz zu Single Origin eine Mischung.


Wie zeigt ihr mir den besten Kaffee, der zu mir passt?

Der von Makalu Coffee entwickelte intelligente Algorithmus zeigt dir aufgrund deiner Vorlieben und Maschine Kaffees die zu dir passen. Tönt einfach, soll es auch sein, denn 150+ Kaffeeröstereien alleine in der Schweiz, wer soll den da den Überblick behalten?